Что такое аутстаффинг, какие у него плюсы и минусы
Аутстаффинг подразумевает аренду специалистов у стороннего агентства. Этот вид найма стал очень популярным, потому что значительно облегчает кадровые процессы для компании заказчика.
Аутстафф-услугами часто пользуются такие гиганты IT-рынка, как Яндекс и Сбербанк, поэтому не нужно думать, что это запрещено или незаконно. К тому же, необязательно быть крупным бизнесом, чтобы взять к себе специалистов со стороны – средний бизнес тоже активно использует эту опцию. В статье рассказываем о плюсах и минусах аутстаффа, кому он пригодится и почему он выгоден.
Что такое аутстафф и как это работает
Это такой вид найма, когда компания-заказчик приглашает к себе специалистов через посредника, не оформляя их в качестве сотрудников и не занимаясь никакими кадровыми процессами. Такие специалисты работают над проектами заказчика, но все вопросы по персоналу решает аутсафф-компания.
Найм по такой схеме подразумевает заключение договора с компанией-провайдером – на этом юридическое участие заказчика заканчивается. Выплата зарплат, оформление больничных и прочие кадровые вопросы решает аутстафф-компания.
Многим кажется, что нанять человека с улицы выгоднее, потому что дешевле. Логика следующая: ты платишь человеку зарплату напрямую, между вами нет никаких посредников. Это так, если компания ищет специалиста в штат на постоянку и уверена, что готова обеспечивать его работой в режиме фултайма. Но если нужны руки для работы над конкретным проектом или люди с редкими навыками и скиллами под конкретный запрос – аутстафф гораздо выгоднее.
Сам процесс найма достаточно прост – во много раз проще, чем брать человека в штат. Давайте перечислим этапы такого найма:
Заказчик обращается в агентство, объясняет, какой специалист ему нужен.
Агентство подбирает кандидатов и дает информацию о них.
Кандидатов собеседует, выбирают нужного.
Обе стороны заключают и подписывают договор.
Определяется удобный формат отчетности, подсчета рабочих часов и другие формальности.
Пример аутстаффинга
Крупная производственная B2B компания выходит на B2C рынок и нуждается в разработке IT продуктов для розничных продаж – сайта и приложения. Создавать отдел разработки долго и дорого + внутри компании нет квалифицированных кадров для найма и тестирования IT специалистов. А нанять команду на аутсаффе и поручить профессионалам решать эту задачу – подходящее решение.
Юридический аспект и налоги
С точки зрения законодательства здесь все прозрачно: аутстафф-агентство нанимает людей в штат обычным способом, по трудовому договору. Он может быть срочным (заключенным на какое-то время) или бессрочным.
Налоги тоже платит аутстафф-агентство. Сумма налогов включена в стоимость услуги – это все указано в договоре. Комиссия агентства, как правило, в договоре не указывается, но она точно есть и составляет около 20%.
Проблемы могут быть, если компания заказчика и провайдера каким-то образом аффилированы (у них есть общие учредители, например). Тогда может возникнуть подозрение, что организация пытается уклониться от налогов. В других случаях проблем с законом возникнуть не должно.
Все процессы с бумагами должны происходить под чутким надзором юриста. Есть компании, которые предоставляют неквалифицированных специалистов или попросту не выполняют свои обязательства – такие риски должны быть учтены при составлении договора. Они существуют в любых других трудовых отношениях, аутсаффинг здесь не исключение.
Отличия от аутсорсинга
Аутсорсинг – это еще один способ расширения бизнес-возможностей с помощью внешней компании. Но есть важное различие: при такой модели найма заказчик полностью отдает проект подрядчику, а последний выполняет его так, как считает нужным. Заказчик практически не имеет возможности контролировать процессы.
Аутстаффинг более прозрачная модель. Заказчик расширяет свой штат, добавляя сотрудников из одной или нескольких компаний. Он имеет возможность отслеживать время работы сотрудников и ее качество, платит по факту трудозатрат. Заказчик не занимается кадровой работой, но контролирует процессы выполнения задач.
При аутстаффинге заказчик может полностью сконцентрироваться на бизнес-задачах, потому что процессы с персоналом остаются на агентстве-провайдере. По деньгам в этом вопросе преимущество тоже на стороне аутстаффа: затраты на него обычно ниже, чем на аутсорс, потому что управленческие функции переходят на сторону заказчика.
Почему аутстафф выгоден
Выгоды очевидны: компании не нужно морочить голову с поиском человека, с его трудоустройством. Бизнес экономит ресурсы как минимум эйчара и бухгалтера. С правильно оформленным договором заказчик находится в безопасности: все риски прописаны и учтены, гарантии озвучены. Остается провести онбординг нового специалиста и ожидать результатов.
Перечислим некоторые преимущества:
Экономия времени и ресурсов, которые пришлось бы потратить на поиск сотрудника.
Возможность пригласить поучаствовать в своем проекте высококвалифицированного узкого специалиста, которого иначе было бы не просто отыскать.
Нет необходимости решать юридические вопросы, оформлять больничные и т.д. Любые претензии от сотрудников тоже решаются на стороне агентства.
Заказчик платит только за реально отработанные специалистом часы, которые зафиксированы в тайм-трекере.
Когда может понадобиться
Проговорим самые популярные сценарии, когда такой тип найма может оказаться наиболее подходящим.
Нужно остаться на УСН
Если компания растет и набирает новых людей, у нее появляется риск выйти из упрощенной системы налогообложения. Если количество сотрудников превышает 100 человек, какую-то часть людей можно нанять через аутстаффинговое агентство. Это не мошенничество, но при таком сценарии важно сотрудничать только с аккредитованными в РФ агентствами.
Нужны люди на определенный проект
Обычная ситуация, когда компания берет специалистов в аренду, чтобы усилить свою команду и выполнить проект. Эта работа не на постоянной основе, а до конца реализации проекта, поэтому традиционная система найма в этом случае кажется избыточной.
Пример: проект требует одноразового участия непрофильного для компании специалиста. Скажем, компания пересматривает затраты на один из своих филиалов и нанимает эксперта-аудитора, который будет сопровождать проект.
Чаще всего в таком случае нанимают:
Разработчиков;
Моушн-дизайнеров;
SEO-специалистов;
Тестировщиков;
Аналитиков;
Маркетологов.
Нужны специалисты из не профильной сферы
Компаниям выгодно брать людей на аутстафф, если сфера, в которой нужна помощь, не их экспертная зона. В таком случае можно обойтись и услугами аутсорса, но и аутстафф-модель здесь тоже подойдет, если важно отслеживать этапы работы и корректировать их.
В целях сократить издержки на персонал
Модель предполагает полную защищенность от кадровых проблем и рисков различных издержек. Со всеми вопросами по аутстафф-специалистам надзорные органы будут обращаться в агентство-провайдера. Кроме того, так получится сэкономить на поиске и найме работника.
На поиски специалиста уходить гораздо больше средств, чем кажется на первый взгляд:
Создание и размещение вакансии,
Коммуникация с кандидатами: созвон или переписка;
Формирование тестового задания;
Прием тестового и его проверка;
Фидбек кандидатам по ТЗ;
Интервью с лучшими кандидатами;
Оформление бумаг.
Сюда же нужно включить подготовку рабочего места, технику для работы, обеды и ДМС, если компания предоставляет такие опции. Затем, если возникнет необходимость, сотрудника нужно уволить – выплатить ему пособия, оформить бумаги. Если речь идет о каком-то проблемном увольнении, возможно, придется оплачивать судебные издержки.
Что может пойти не так
Если вы решаете попробовать такую модель найма, справедливо сообщить вам и о ее минусах.
Проблемы с коммуникацией. Удаленные специалисты могут работать из других стран и часовых поясов, поэтому важно наладить эффективное взаимодействие каждого члена команды с руководством и друг с другом. Важный нюанс: все должны говорить на одном языке, например, на английском.
Недостаточная мотивация специалистов. Из-за двойного начальства, сотрудники могут чувствовать себя некомфортно и терять мотивацию. Кроме того, им чаще всего бывают недоступны бонусы и льготы, которые есть у штатных специалистов.
Утечка данных. Работая с командой аутстаффа, заказчик предоставляет стороннему лицу доступ к конфиденциальной информации, проектной документации, программному обеспечению и т.д.
Управление аутстафф-специалистами находится на стороне заказчика. Если внутри компании нет ресурсов для качественного отбора подходящих кандидатов и дальнейшего онбординга и управления ими, могут возникнуть проблемы с результатом их работы.
Резюмируем
Модель аутстаффинга в разработке – это эффективный механизм работы с бизнес-запросом, если нужно решить узкие технические задачи, быстро увеличить команду или завершить проект в ситуации кадровых проблем внутри компании.
Смело пробуйте эту модель, если:
У вас есть конкретная задача, требующая особых навыков, которых нет у сотрудников вашей компании. Это может быть найм на отдельный проект или на определенный отрезок времени.
Внутри компании есть менеджер проекта/тимлид, который обладает навыками управления аутстафф-командой, создания бэклога и контроля его выполнения;
Процесс информирования аутстафф-команды конфиденциальной информацией безопасен, данные защищены;
У вас есть ресурс отобрать людей и провести им качественный онбординг, а затем эффективно ими управлять в рамках ваших задач.
Давай знакомиться
Предоставим удаленных разработчиков, тестировщиков, аналитиков, дизайнеров нужной квалификации под ваши задачи
Похожие статьи
Аутсорсинг, аутстаффинг и фриланс: что выбрать
Рассказываем про три модели сотрудничества, которые помогают бизнесу избавиться от кадровых тревог: сравниваем, приводим примеры, трезво смотрим на плюсы и минусы.
6 страхов клиентов аутстаффинга или почему не нужно бояться
Бизнес относится настороженно к аутстаффингу: это не привычная модель сотрудничества, поэтому у многих есть неверные представления о ней.